Internet in elektronska pošta
Storitve interneta in elektronske pošte so dostopne. Večina večjih hotelov svojim gostom nudi tudi uporabo interneta in elektronske pošte. Cyber cafeji še niso zelo razširjeni, vendar njihovo število narašča. Uporaba interneta in elektronske pošte je dokaj razširjena, uporabnikov interneta pa je več kot milijon.
Telefon, fax
Telefonsko omrežje je dobro razvito. Hrvatski telekom je nastal v začetku leta 1999, ko se je hrvaška družba HPT (Hrvatska pošta i telekomunikacije) razdelila na dve družbi, namreč Hrvatsku poštu d.d. in Hrvatske telekomunikacije d.d.. Oktobra 1999 je v okviru privatizacije preko javnega razpisa Deutsche Telekom AG kupil 35 odstotkov delnic Hrvatskega telekoma, za kar je nemški vlagatelj plačal 850 milijonov dolarjev. Oktobra 2001 je Deutsche Telekom AG kupil še nadaljnjih 16 odstotkov Hrvatskega telekoma in tako postal večinski, 51-odstotni, lastnik. Privatni in institucionalni investitorji posedujejo 38,5 %, Sklad hrvaških vojnih braniteljev 7 %, Republika Hrvaška pa je lastnica 3,5 % delnic podjetja.
Mednarodna klicna številka za Hrvaško je + 385.
Pomembne telefonske številke:
- policija........92
- gasilci.........93
- reševalci.......94
- nujno reševanje.....112
- iskanje in reševanje na morju.....9155
- pomoč na cesti.....987
Omrežne klicne številke za večja mesta:
- Zagreb...............1
- Split.................21
- Rijeka...............51
- Varaždin............42
- Osjek.................31
- Zadar...............23
- Dubrovnik...........20
- vsa mesta v Istri...52
Hrvaška ima tri mobilne operaterje (T-Mobile Croatia, VIPnet in Tele2), s katerimi lahko sklenete predplačniško ali naročniško razmerje. Storitve mobilne telekomunikacije uporablja približno milijon uporabnikov. T-Mobile Croatia in VIPnet zagotavljata 90% pokritost, Tele2 pa ima dobro pokritost samo na območju Zagreba.
Pošta
1. januarja 1999 je prišlo do razcepitve tedanje Hrvatske pošte in telekomunikacij (HPT) na Hrvatsko pošto d.d. in na Hrvatske telekomunikacije d.d.. Poslovanje Hrvatske pošte ureja Zakon o pošti, sprejet leta 2003 (NN 172/03). Poštne storitve na Hrvaškem so učinkovite in zanesljive.
Pomembna pogodbena storitev za slovenska podjetja je poslovni paket. Pošta Slovenije d.o.o. je s Hrvatsko pošto d.d. podpisala dogovor o medsebojnem znižanju stroškov prenosa poslovnih paketov. Cene so odvisne od mase poslovnega paketa, dodatni stroški pa se zaračunajo tudi za pazljivejše ravnanje (4,1312 EUR). Cena za poslovni paket mase 2 kg je 7,5113 EUR, za 30 kg pa 12,9361 EUR. Največja dovoljena masa poslovnega paketa za Hrvaško je 30 kg, največja velikost paketa pa 105 cm po katerikoli stranici, pri čemer seštevek dolžine in obsega, merjenega na najširšem mestu prečno, ne sme presegati 200 cm. Poslovni paket za Hrvaško je potrebno pripraviti v primerni ovojnini, ki bo zaščitila vsebino paketa. Paketi morajo biti opremljeni z ustreznimi spremnimi dokumenti (obrazec CP-72). Če deklarirana vrednost paketa presega protivrednost 1.000,00 EUR, je potrebno priložiti tudi od carinskega organa potrjen list 3 EUL (enotna upravna listina), kar uredi poštni špediter. Špediterski stroški se zaračunajo na podlagi veljavnega cenika špediterskih storitev.
Poslovne pakete Pošta Slovenije lahko prevzame v poslovnih prostorih ob vnaprej dogovorjeni uri, lahko pa jih podjetja sama oddajo na poštah. Naslovnikom na območju Zagreba bodo paketi dostavljeni v roku treh delovnih dni od dneva oddaje, na ostalem območju Hrvaške pa v petih delovnih dneh od dneva oddaje. Paketi iz Hrvaške v Slovenijo so na območju Ljubljane dostavljeni naslednji delovni dan po prevzemu paketov od prevoznika oziroma v roku dveh delovnih dni na območju ostale Slovenije.
Prenos pošiljk na Hrvaško pa je možen tudi preko hitre pošte (SkyPak). Pošiljko se lahko odda na vseh poštah kot pisemsko pošiljko (samo dokumenti) ali paket (blago, ki so mu lahko priloženi dokumenti). Kot dokumenti se obravnavajo vsa napisana besedila, ki izražajo informacijo, kot so na primer: osebni dokumenti, poročila, rokopisi, računalniški izpisi, interna korespondenca, diagrami in najrazličnejša poslovna dokumentacija. Pisemske pošiljke (dokumenti) nimajo deklarirane vrednosti in zanje ne velja avtomatsko zavarovanje. Najvišja deklarirana vrednost paketa lahko znaša 4.167 EUR. Vsak paket je tudi avtomatsko zavarovan do višine deklarirane vrednosti, vendar največ do 4.167 EUR. Vse pošiljke so opremljene s črtno kodo, kar omogoča, da se pošiljkam lahko vedno in povsod sledi. Cena je odvisna od mase. Za pisemske pošiljke do 0,35 kg je cena prenosa na Hrvaško 24,9249 EUR, za maksimalnih 30 kg pa 259,4225 EUR, medtem ko je za Skypak pakete enake mase cena od 38,7748 do 273,2724 EUR.
Kurirski servis
Prisotni so vsi večji mednarodni kurirski servisi.
Poslovalnica Zagreb
Tel: +385 1 2394 111
Fax: +385 1 2394 120
Poslovalnica na letališču
Tel: +385 1 4562053
Fax: +385 1 6265300