Tržne poti, distribucija
Za vzpostavitev prodajnih kanalov za potrošniško blago v Indiji, je najboljša ali skoraj edina pot, da se ustanovi lokalno registrirano podjetje, ki je lahko v 100 odstotni lasti ali pa gre za mešano družbo (t.i. joint venture). Druga možnost je, da se imenuje uvoznika ali distributerja. Zelo pomembno je vedeti, da se lahko zagotovi opaznost in uspeh nekega blaga v trgovinah v Indiji le, ob predhodnem ali sočasnem vlaganju v promocijo. Za industrijske izdelke in drugo blago, so lahko za začetek tudi agenti in zastopniške pisarne dobra izbira.
Pomembno opozorilo je, da je zaščita intelektualne lastnine in patentov v Indiji zelo šibka, zato se morate prepričati da bo vaš partner/agent/distributer vreden zaupanja in vam ne bo ukradel vaših idej/produkta. Sodni postopki,ki izvirajo iz zaščite intelektualne lastnine so zaradi prepletenost zvezne in lokalne zakonodaje zapleteni in dolgotrajni.
Prioritetna naloga naj bo v iskanju dobrih, izkušenih lokalnih partnerjev, ki bodo razpolagali z znanjem blaga in trgov in z odprtimi potmi do ciljnih skupin kupcev.
V Indiji, kot velikem, razgibanem in hitro rastočemu tržnem prostoru, ni nujno določiti le enega agenta z ekskluzivno zastopniško pravico, razen če le-ta dokazljivo zagotovi pokrivanje ciljnih tržišč Indije.
Tržno komuniciranje, promocija
Tržno komuniciranje v raznolikem in razdrobljenem tržišču, kot je Indija, je zelo zapleteno in zahtevno. Po drugi strani pa je oglaševalska industrija zelo dobro razvita, saj je istočasno že dolgo let prisotnih veliko tujih oglaševalskih agencij, med njimi McCann-Erickson, Saatchi&Saatchi in drugi (
spisek 50 največjih). Indijsko tržišče je razdeljeno v ekonomske razrede (glede na sestavo prebivalstva), od nižjega do nizko-srednjega ekonomskega razreda, pa od srednjega do višjega ekonomskega razreda.
Za široko trženje izdelkov, ki so namenjeni srednjemu in višjemu ekonomskemu razredu, so primerni klasični mediji kot so televizija, časopis in revije.
Trženje izdelkov, ki so namenjeni nižjemu ali nižje srednjemu ekonomskemu razredu se delno lahko pokrije s televizijo. Glavna promocija pa je fizična prisotnost izdelka na tržišču, ki se jih predstavi neposredno kupcu, ter se ga o izdelku poduči in hkrati razloži njegove prednosti.
Za industrijske izdelke, ki so namenjeni specifičnim tržiščem, je najboljša metoda promocije in trženja, pošiljanje promocijskega materiala neposredno k ciljnemu podjetju ali potencialnemu kupcu. Udeležba na trgovinskih sejmih in drugih promocijskih dogodkih je obvezna.
Za oglaševanje sta najbolj dostopna medija televizija in radio. V zadnjem času pa se podjetja precej poslužujejo interneta, ki predstavlja najbolj preprosto in poceni oglaševalsko sredstvo z največjo penetracijo v oglaševalsko maso. Medij, kot je internet, je čedalje bolj primeren zaradi vse večje dostopnosti in računalniške pismenosti prebivalstva.
Glavni nacionalni mediji za oglaševanje so štirje največji in najmočnejši televizijski kanali, dva nacionalna in dva komercialna. Info-reklamiranje se lahko izvaja tudi na drugih manjših komercialnih kanalih. Lokalne televizijske postaje vam lahko nudijo cenejše in bolj lokalizirane ponudbe za posamezne regije v Indiji (jug, sever, vzhod, zahod). Nacionalne radijske postaje za celotno Indijo ne obstajajo, tako da oglaševanje za celotno indijsko tržišče ni mogoče.
Indija ima štiri glavne nacionalne časopise v angleškem jeziku. Med nacionalnimi dnevnimi časopisi, ki izhajajo v štirih različnih nakladah, razporejenih po štirih nacionalnih regijah (jug, sever, vzhod, zahod), izpostavljamo
Hindustan Times, Times of India,
The Statesman in
The Hindu.
Med finančnimi dnevniki izpostavljamo Economic Times,
Business Standard in časopis
India Today. Vsak od časopisov ima svojo spletno stran.
Lokalnih časopisov v lokalnih in regionalnih jezikih je na stotine, vendar se jih oglaševalci izogibajo, ker bi prezapleteni oglaševalski jezik zgrešil ciljno tržno skupino.
Mnogo revij je na razpolago v angleškem ali lokalnem jeziku. Zelo pomembno je, da se uporabi oglaševalska agencija, ki ima izkušen kolektiv, da se izogne vsakršnim napakam pri promociji izdelka, s katero bi lahko žalila določeno vero ali kulturo prebivalstva.
Dobra oglaševalska agencija naj bi s podrobno raziskavo tržišča ugotovila pravilno razmerje med izbranimi mediji za promocijo nekega izdelka.
Elektronsko poslovanje
Potrošniška e-prodaja naj bi po podatkih Internet & Online Association of India (IOAI) do konca leta 2011 dosegla vrednost 10.3 mrd USD in znaša 2% celotne maloprodaje, medtem ko ta vrednost za Evropo znaša 242 mrd USD, oziroma 6% celotne maloprodaje. Trenutno je v državi okoli 112 milijonov uporabnikov interneta, 88 milijonov v urbanih središčih in 24 milijonov na podeželju, z letno rastjo več kot 13 procentov, do konca leta 2011 naj bi število naraslo na 120 milijonov. Finančne storitve predstavljajo 8% internetnih storitev, oziroma 75% bančnih transakcij je opravljeno preko ATM, internetnega in mobilnega bančništva.
Vir:
www.iamai.in.
Plačevanje
Za mednarodno prodajo v Indijo, se priporoča, da so vse transakcije zavarovane z akreditivom. To metodo naj bi uporabljali kar se da dolgo, dokler ne bi bili odnosi s strankami varni in bi se oba poslovna partnerja dodobra spoznala.
Tudi bančna garancija je varna oblika plačila. Za obe metodi je pomembno imeti podatke o indijski banki, ki vam nudi bančno garancijo ali akreditiv. Te informacije se dobi preko poslovnih bank v Sloveniji.
V glavnem se plačila v okviru Indije izvajajo v gotovini. Bančni čeki, ki jih izdajo podjetja so sprejemljivi le, če je podjetje, ki je izdalo ta ček natančno znan dobavitelju. Bančni transferji so tudi vse bolj pogosta oblika plačila.
Kupci še vedno v glavnem plačujejo v gotovini, čeprav so kreditne kartice uveljavljene že v vseh večjih mestih, tako v trgovinah kot v restavracijah.
Tuje valute se v Indijo vnaša brez omejitev, ob upoštevanju obvezne prijave carinskim organom, če znesek vnosa v obliki vrednostih papirjev znaša ali presega 10.000 USD in / ali če je vrednost bankovcev enaka ali presega 5.000 USD.
V Indijo ni dovoljeno prinašati indijske valute, prav tako je ni dovoljeno odnašati iz države. V mestih lahko zamenjate večino tujih valut, večinoma tudi ni težav z menjavo potovalnih čekov (priporočamo Thomas Cook, American Express,...). V mestih in večjih krajih ni problemov z uporabo kreditnih kartic. Najpogosteje sprejemajo American Express, MasterCard in Viso, Diners Club pa v nasprotju z EU in ZDA ni tako razširjen.
Po večjih mestih vse pogosteje naletimo na bankomate, ki sprejemajo kreditne in plačilne kartice kot so Cirrus, Maestro, Mastercard in Visa.
Transport
Ladijski prevoz
Blago iz tujine je lahko poslano po morju, preko pristanišč: Nhava Sheva/Mumbai (Bombay), Kandla, Chennai (Madras), Cochin, Tutticorin in Kolkata (Kalkuta). Osemnajst svetovno znanih ladijskih prevoznikov nudi prevoze iz
Luke Koper do vseh zgoraj naštetih indijskih pristanišč.
Letalski prevoz
Največ mednarodnega letalskega prometa opravljajo štiri mednarodna letališča: Delhi, Mumbai, Chennai, in Kolkata. Preko centralnih evropskih letališč so dnevne povezave tudi drugih mest, kot so: Bangalore, Hyderabad, Ahmedabad in druga mesta. Ljubljana-Brnik nudi povezavo za Indijo preko Frankfurta, Munchna, Gradca, Dunaja, Milana, Pariza, Londona ali Istanbula. Več informacij lahko dobite na
Adria Airways.
Transport znotraj države
Organizacijo distribucije blaga v Indiji je najbolje prepustiti špediterjem, ki imajo svojo izpostavo v Indiji. Vsi glavni evropski špediterji kot so Kuehne&Nagel, Schenkers, Panalpina itd. imajo svoje poslovne prostore v vseh glavnih mestih v Indiji.
Distribucija blagovnih pošiljk se v glavnem izvaja po železnici (za polne kontejnerje ali velike pošiljke) in po cestnem omrežju. Cestne in železniške povezave pokrivajo celotno Indijo, vendar se lahko čas tranzita podaljša zaradi motenj v infrastrukturi. Indija namreč pospešeno prenavlja in posodablja železniški sistem in cestni sistem. Hitra železniška povezava od Mumbai-ja do New Delhi-ja, katere razdalja je 1100 km, traja 72 ur, s tovornjakom pa bi za enako razdaljo potrebovali minimalno 7 dni.
Skladišča se najdejo nekoliko težje, vendar jih je možno najeti v vseh večjih mestih, za vsa lokalno registrirana podjetja preko špediterjev, ki se uporabljajo za določena trgovanja.
Pristanišča in letališča vam ne bodo nudila skladiščenja blaga, temveč se morajo skladišča poiskati izven le-teh.
Podrobne informacije o prevoznih storitvah in distribuciji lahko dobite od podjetja Interliner Agencies, ki ima poslovalnice v večjih indijskih mestih ( New Delhi, Mumbai, Chennai, Kandla).
Vse informacije lahko dobite na:
Interliner Agencies d.o.o., Koper
tel: 05-611-6160
fax: 05-611-6170
email:
koper@interliner-agencies.com