Tržne poti, distribucija
Pri vzpostavljanju tržnih poti znotraj Italije, vam je lahko v veliko pomoč organizacija
AICE (italian Association of Foreign Trade). To je neprofitno podjetniško združenje, ki več kot 50 let deluje na področju promocije poslovnih stikov med Italijo in ostalimi državami. Predstavlja italijanska podjetja, ki so pretežno udeležena v trgovskih aktivnostih v tujini. Zahvaljujoč dolgoletnim izkušnjam je AICE tudi strateški partner za tuja podjetja, ki želijo izvažati lastne proizvode v Italijo ali uvažati italijanske proizvode v lastno državo. Tem podjetjem ponuja pomoč pri iskanju potencialnih italijanskih partnerjev (dobaviteljev, kupcev, distributerjev, agentov itd.).
Za iskanje prodajnih agentov oziroma zastopnikov (it. agenti di commercio) so vam lahko v oporo najpomembnejša italijanska združenja le-teh, in sicer
FNAARC,
USARCI ter
FEDERAGENTI.
Priročnik »Poslovati v Italiji» – koristni pregled problematik in zakonodaje za slovenska podjetja v Republiki Italiji.
Tržno komuniciranje, promocija
Po splošnem mnenju je italijanski potrošnik nenehno izpostavljen tržni komunikaciji, tako da se učinek komunikacije z leti vztrajno zmanjšuje.
Oglaševanje v medijih
Televizija
Odličen kanal za tržne komunikacije in spodbujanje prodaje je televizija. V državi je 7 nacionalnih in morda več kot 1000 lokalnih televizijskih mrež.
Nacionalne državne mreže
RAI: RAI1, RAI2, RAI3,
Pomembnejše privatne televizijske postaje:
Canale5, Italia1, Rete4,
La Sette.
V Italiji poteka postopen prenos oddajanja televizijskih postaj na zemeljsko digitalno tehnologijo. Za gledanje televizije je v nekaterih regijah že potreben ustrezni digitalni sprejemnik Set Top Box – STB. Dodatne informacije:
www.dgtvi.it.
Tiskani mediji
Vse bolj se uveljavlja komuniciranje z oglasi v specializiranih revijah, saj se tako lažje doseže željeno ciljno skupino.
Oglaševanje na prostem
Zelo so uveljavljeni tudi plakati, ki jih poleg običajnih panojev lepijo tudi na sredstva javnega prevoza (seveda sporazumno z upravljalcem) in na notranje strani vrat sanitarnih prostorov.
Seveda je na tako zasičenem trgu jasno, da je inovativnost pri komuniciranju izdatno nagrajena z odzivom trga, tako da se večina obrne na specializirane agencije: samo v Milano jih je preko 70.
Elektronsko poslovanje
Internet je zelo razširjen, k čemur je dodatno pripomogel dostop do širokopasovnih povezav (ADSL).
Razvita je tudi spletna trgovina. Njen pomen se dodatno povečuje z razvojem logističnih verig (kurirske službe za dostavo) in prilagajanjem bančnega sistema za plačila preko elektronskih medijev.
Zanimiv pojav pri tem je koncentracija bančnih storitev v le nekaj bančnih ustanovah, ki potem te storitve ponujajo podjetjem. Najbolj razvit sistem elektronskega poslovanja ima
Banca Sella.
Spremembe zakonodaje so omogočile poslovanje med podjetji preko elektronske pošte. Podjetja pa internet ter predvsem elektronske borze, ki so v Italiji zelo razširjene, uporabljajo za dostop do najboljših ponudb v najkrajšem času.
Plačevanje
Čeprav imajo poslovni partnerji možnost zahtevati stečaj zaradi neplačil, plačilna disciplina v Italiji ni zgledna. Plačilni roki so odvisni od obsega prodaje, trajanja poslovnega odnosa in panoge. Pri proizvodnih podjetjih so ti od 60 do 120 dni, celo zahtevani roki do 180 dni niso presenetljivi. Običajen je še zamik do 30 dni po valuti fakture. Na notranjem trgu se najpogosteje plačuje z bančnimi nakazili (ricevuta bancaria). Najpogostejša oblika skontiranja terjatev je faktoring. Slednje predstavlja odkup terjatev, ki so nastale s prodajo blaga ali storitev. Kot valuta za plačilo določene fakture se najpogosteje uporablja formula plačila konec meseca, v katerem je bila izdana faktura (primer: 60 konec meseca – 60 gg.f.m.).
Transport
Italijanske distribucijske verige so zelo raznolike. Prisotni so vsi načini dostopa do končnega kupca, od neposredne prodaje s pomočjo katalogov ali interneta, do diskontne prodaje, pri kateri proizvajalec dostavlja neposredno v trgovino, do vseh ostalih stopenj, z enim, dvema ali več vmesnimi členi.
Pri 'business to business' odnosih se uveljavljajo agregatorji, to so podjetja, ki postajajo vmesni člen med dobavitelji in podjetjem na drobno, saj se s tem omogoči, da se podjetje osredotoči na proizvodni proces, agregatorjem pa uspeva pridobivati ekonomije obsega.
Ta podjetja postanejo partnerji večjega števila proizvajalcev in imajo tako večjo pogajalsko moč pri prodajalcih na drobno. Odličen primer je nastanek več industrijskih območij (distretti industriali), specializiranih v isti branži, npr. stoli v Manzanu.
Internetni trgi
V zadnjem času vzbujajo večjo pozornost elektronski trgi, ki omogočajo izključitev posrednikov in posledično nižje cene. Teh ugodnosti se lahko poslužujejo tudi podjetja, ki so oddaljena od končnih trgov.
Večina proizvodnih panog ima tako imenovane Vortale, ali Vertikalne portale, ki podjetjem poleg panožne borze ponujajo celo vrsto uslug na področju specializiranih svetovanj. Žal je večina teh borz le v italijanščini. Sledeče borze pa imajo svoje strani tudi v angleškem jeziku:
- borza ponudbe in povpraševanja prodaje celih podjetij - Tradecompanies,
- elektronska trgovina na B2B področju - Exibitrade (nagrajena kot najboljša v Evropi)
- borza specializirana v posredovanju ponudbe in povpraševanja na področju gradbeništva, ki ponuja tudi izčrpno zbirko zakonov, pravilnikov in pravil obnašanja na natečajih za velika gradbena dela - Edil portale,
- borza odpadnega materiala, kjer najdemo tudi vso zakonodajo, ki ureja zakonodajo zbiranja, predelave in skladiščenja vseh vrst odpadkov,
- borza modnih izdelkov
- borza strojev in orodja (ena največjih evropskih borz s tega področja, 3000 podjetij – 100.000 obiskov na mesec).