Družbeni običaji in navade

Delovni čas

Uradi
Uradi so ponavadi odprti med 8. in 16. uro, od ponedeljka do petka. Posamezni javni uradi imajo določen urnik za katerega je potrebno predhodno dobiti informacije

Trgovine
Nakupovalni čas:
pon. - pet. 08:00 - 17:00
sobote 08:00 - 13:00

Veliko trgovin v večjih mestih, še posebej v večjih nakupovalnih centrih, je odprtih tudi ob nedeljah.

Podjetja, industrija
Podjetja imajo raztegljiv delovni čas. Razlog je v jutranjem in popoldanskem povečanem prometu. Začetek delovnega urnika je med 8 in 9h, zaključi pa med 16 in 18 uro popoldan.
Industrijski obrati pričnejo z delom med 7 in 7.30h.

Banke
Banke so odprte:
pon. - pet. 09:00 – 15:30
sobote 09:00 – 11:00

Pošte
Poštni uradi so odprti:
pon. - pet. 08:30 –16:00
sobote 08:30 –12:00

Poslovni običaji

Skoraj vsa Južna Afrika ponuja klimatske razmere, ki so še najbolj podobne našim mediteranskim razmeram v času poletja. Trajajo skoraj vse leto razen julija in avgusta, ko nas vreme lahko preseneti (značilno za Western Cape).

Kodeks oblačenja v JAR je temu primeren. Je »casual«, razen v nekaterih restavracijah in klubih, ki zahtevajo bolj formalna oblačila. Na poslovnih sestankih, še posebej, če so bolj uradni, se priporoča kravata, poslovna obleka ni nujna. V navadi je izmenjava poslovnih kartic.

Sestanki se sklicujejo po nam poznanih običajih. Izogibajte se sklicem sestankov v času od srede decembra do srede januarja, ter v času velikonočnih praznikov, saj je takrat večina ljudi na počitnicah. Prvi sestanek je načeloma namenjen vzpostavitvi odnosa med strankama. Večina sestankov se bo začela s kramljanjem, vendar pa bo beseda hitro prešla na poslovne zadeve. Na sestanke prihajajte dobro pripravljeni, in če je le možno pošljite dnevni red sestanka partnerjem pred vašim prihodom. Ne glede na to, da imajo vaši sogovorniki v rokah plan sestanka, ne smete pričakovati da se bodo strogo držali njihovega plana.

Predstavitve naj bodo kratke in jedrnate. Odločitve so sprejete na podlagi dejstev in ne na podlagi intuicije. Uporabljajte statistiko, grafe in tabele. Čeprav je večina poslov sklenjenih v angleškem jeziku, lahko naredite dober vtis na vašega sogovornika če določene dokumente prevedete v Afrikanščino, še posebno v predelih Pretorie in Bloemfontein.

Kajenje je prepovedano v javnih prostorih, na letalih, avtobusih in na vlaku. V restavracijah je omejeno na kadilski in nekadilski del.
Napitnine se dajejo natakarjem, hotelskim uslužbencem, na golfu, voznikom taksijev in na bencinskih črpalkah.

Jezik

Južnoafričani se radi poimenujejo kot narod mavrice (rainbow nation). Razlog je v velikem številu različnih narodnosti (čez 20 različnih etničnih skupin), barvah kože in seveda tudi različnih vrstah jezikov, ki jih govorijo.
Uradno je priznanih enajst jezikov, v katerih komunicirajo na različnih nivojih. Po številu prebivalcev jih kar 25% govori Zulu, 17% Xhosa, 14% Afrikaans. Pod 10 % jim sledijo: Pedi, English, Swati, Venda, Ndebe ter ostali. Ljudje različnih nacionalnosti se med seboj sporazumevajo največ v angleščini in afrikaanščini.