Internet in elektronska pošta
Kanada je ena izmed najbolj razvitih držav na področju internetnih povezav. Vsa večja mesta so dobro povezana. Imajo najnižje (tako OECD) priključne stroške na svetu.
Dokaz o razširjenosti in visoki uporabi interneta, je tudi visok odstotek uporabnikov med kanadsko populacijo. 84 odstotkov kanadske populacije uporablja internet kar predstavlja približno 28 milijonov velik trg.
Vlada aktivno podpira razvoj širokopasovne mreže, zato je konec 2008, 95% Kanadčanov živelo v soseskah z dostopom do široko pasovnega interneta. Hiter razvoj širokopasovnega interneta je tudi na račun visoke penetracije računalnikov in kabelske TV mreže. Hitro raste povpraševanje po VoIP storitvah. Razmerje med uporabo kabelskega modema in DSL je v 5 letih doseglo 50: 50, kljub temu, da je pred tem kabelski modem imel skoraj 100% delež.
Telefon, fax
Telefonsko omrežje je dobro razvito. Kanada je integrirana z omrežjem ZDA in ima 10-številčni format:
1 aaa eee-nnnn
- 1 klic v sistem (Kanade, ZDA, Bermudov, Puerto Rica);
- aaa področna koda;
- eee-nnnn klicna številka telefona;
klic znotraj področne kode: samo klicna številka;
klic izven področne kode: vedno s številko +1;
Zaradi velikih razdalj, klici znotraj področne kode (area code) niso vedno lokalni. V cestnem atlasu
Rand McNally v telefonskih imenikih in na spletni strani
Canada Post najdete vse področne kode.
Pomembne telefonske številke:
Klic v tujino (iz Kanade, ZDA) 011
Klic v Evropo 011 + 386/1/klicna številka telefona;
Klic v sili 911 (prva pomoč, gasilci in policija).
V motelih je treba pridobiti izstopno linijo (7-; 8-; 9-;)
Stroški za klic so v hotelih enaki dejanskim stroškom. Nekateri dražji hoteli zaračunavajo (kanadski dolarji) CAD 0,50 - 0,75/klic. Načini plačevanja so različni:
call collect plača klicani- če se strinja,
person to person plačilo samo če je pogovor opravljen z imenovano osebo – tarifa je višja. Pogovori z mobilnim telefonom so možni na frekvenci 1900,0 MHz.
Dodatne informacije lahko dobite na
Canadian Telephone System and Numbers Work.
Pošta
Glavna pošta
Canada Post ima lastno spletno stran s popolnimi informacijami o svojih storitvah. Trži dve skupini storitev (osebne in poslovne).
Osnovna storitev, ki jo nudi je Lettermail za standardno pismo. Vse informacije glede cen dobite na spletni strani
pošte Kanade. Na spletni strani pošte Kanade dobite obširna navodila za pisemske oddaje s praktičnimi nasveti, ki zmanjšajo stroške poštnine. Nudijo tudi pošiljanje dokumentov, poslovnih pisem po Kanadi z varovano elektronsko pošto (PosteCS-), ekspresno (Xpresspost) pošto, ki potrebuje 1-2 dni za dostavo ali Priority Courier storitvijo, ki dostavi dokumente ali pisma do 12. ure naslednjega dne.
Od 1997 leta ima
Pošta Kanade ombudsmana, kot zadnjo in predvsem nevtralno avtoriteto, ki nastopi pri razreševanju sporov ali nesporazumov med Pošto Kanade in uporabniki njenih storitev, v kolikor predhodni poizkusi poravnave na lokalni pošti in na zveznem uradu za stike s strankami (Customer Service Department at Canada Post – tel. +1 800-267-1177), niso uspeli.
Ombudsmanov urad
Office of the Ombudsman,
P.O.Box 90026,
Ottawa, K1V 1J8,
CANADA-ON
Več informacij dobite na strani:
Canada Post Ombudsman
Kurirski servis
Kurirska podjetja (pred izročitvijo pošiljke) oblikujejo ceno storitev po opravljenih stopnjah prioritete. Cenovne razlike so lahko ogromne in tako tudi usodno vplivajo na vašo uspešno prodajo po katalogu ali internetu. Cene in storitve lahko pregledate pri dveh večjih kanadskih kurirskih servisih:
Vsekakor je dobro, da se pri kurirskem podjetju, ki ste mu zaupali odpremo vaše pošiljke v Kanado, pozanimate, ali ta storitev že vključuje tudi stroške carinskega posrednika, če niso razvidni v storitveni ponudbi.